Manutenzione e Supporto Tecnico
Il software non finisce al lancio: ha bisogno di aggiornamenti, sicurezza e qualcuno che risponda quando qualcosa non va. Offriamo piani di manutenzione per siti web, applicazioni e sistemi di automazione, con tempi di risposta garantiti.
Monitoraggio proattivo, backup verificati e aggiornamenti pianificati: i problemi li intercettiamo prima che li noti tu, e quando serve supporto parli con chi il sistema lo conosce davvero.
Cosa Comprende il Servizio
Monitoraggio proattivo
Controllo continuo di uptime, performance ed errori con avvisi immediati.
Aggiornamenti di sicurezza
Patch e aggiornamenti applicati con regolarità, senza interruzioni di servizio.
Backup verificati
Copie di sicurezza automatiche e test di ripristino periodici.
Supporto dedicato
Un canale diretto con chi conosce il tuo sistema, non un call center.
Ottimizzazione continua
Interventi periodici su performance, SEO tecnica e Core Web Vitals.
SLA chiari
Tempi di presa in carico e risoluzione definiti per iscritto nel contratto.
Tecnologie e Piattaforme
Domande Frequenti
Fate manutenzione anche su siti sviluppati da altri?
Sì: dopo un audit iniziale del codice e dell'infrastruttura prendiamo in carico anche progetti sviluppati da terzi, mettendoli prima in sicurezza.
Cosa comprende un piano di manutenzione tipo?
Aggiornamenti mensili, backup giornalieri, monitoraggio uptime, un monte ore di supporto e report periodici. I piani si adattano alla criticità del sistema.
Che tempi di risposta garantite?
Dipende dal piano: dal supporto in orario lavorativo con presa in carico entro 24 ore, fino alla reperibilità estesa per i sistemi critici con intervento in poche ore.